Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Мы разработали типовой договор. Его можно скачать здесь. Пакеты услуг описаны на отдельной странице. Мы ждём от Вас подписанный договор на этот адрес gea@lab123.ru.

Его основные положения:

1.      Предмет договора

1.1.   По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать услуги абонентского обслуживания в объеме согласно Пакету «______» (Приложение № 1), а Абонент обязуется оплатить указанные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.

2. Права и обязанности Сторон

2.1.    Исполнитель вправе:

2.1.1. Привлекать к оказанию услуг по настоящему договору соисполнителей, при этом ответственным перед Абонентом по настоящему договору остается Исполнитель. Исполнитель несет ответственность за действия соисполнителей как за свои собственные. Невыполнение соисполнителем обязательств перед Исполнителем не освобождает Исполнителя от оказания услуг по настоящему договору.

2.1.2.   Приостановить абонентское обслуживание в случае наличия у Абонента задолженности по абонентской плате более 1 (одного) месяца. После полного погашения задолженности по абонентскому обслуживанию оказание услуг Исполнителем возобновляется.

2.1.3. Требовать от Абонента представление необходимых для оказания услуг материалы, информацию.

2.2.    Исполнитель обязан:

2.2.1. Оказать услуги в объеме соответствующему Пакету «______».

2.2.2. В случае обнаружения недостатков в оказанных услугах по требованию Абонента безвозмездно устранить недостатки в течение 5 рабочих дней.

2.2.3. Фиксировать все заявки Абонента, поступающие посредством телефонограмм, на бумажных и/или электронных носителях. По требованию Абонента предоставлять сведения о лице, принявшим заявку.

2.3. Абонент вправе:

2.3.1. Проверять ход и качество оказываемых услуг без вмешательства в оперативно-хозяйственную деятельность Исполнителя, а также при условии, что действия Абонента не приведут к нарушению Исполнителем сроков оказания Услуг.

2.4.      Абонент обязан:

2.4.1.  До начала абонентского обслуживания по настоящему договору назначить лицо (сотрудника организации Абонента), ответственное за взаимодействие с Исполнителем в рамках настоящего договора.

2.4.2. Принять результаты оказанных услуг в порядке и сроки, определенные Пакетом «______» и настоящим договором.

2.4.3. Вносить платежи по абонентскому обслуживанию независимо от того, было ли затребовано соответствующее исполнение от Исполнителя.

2.4.4. Представлять необходимые Исполнителю документы для оказания услуг, а также давать разъяснения по задаваемым Исполнителем вопросам.